我们最常收到的问题之一就是关于保修的问题。本文档的目标是帮助您了解需要向我们提供关于处理器或风扇散热器标记中的哪些信息，以帮助我们确定您的处理器是否有资格获得英特尔提供的保修。

• 处理器标记
• 风扇标记

处理器标记

所有台式机英特尔® 处理器都在其封装顶部刻有标记。下面列出的为最新的英特尔® 台式机处理器封装和标记。

其中有些标记包括处理器的序列号，这是请求保修时必须提供的信息。处理器的序列号统通常由一个 FPO（成品流程顺序）号和一个 ATPO（组装测试流程顺序）号合并组成。您在联系英特尔请求保修服务时需要提供这两个号码。如果 ATPO 号不存在，您便仅需提供 FPO 号。

如果您不能确定您的处理器与哪个处理器封装或插座相关，您只需要收集处理器标记，联系中心将帮助您识别处理器类型。

相关信息：

英特尔® 台式机盒装处理器和插座视频指南
英特尔® 台式机处理器保修更换常见问题

序列号 = 第 5 行 + 第 6 行 + 第 7 行（例如，L832B398-35828570A0902）
sSpec = 第 3 行（例如，SLB5M）

序列号 = 第 5 行 + 第 6 行（例如，L94B500-2V928144A4163）
sSpec = 第 3 行（例如，SLBLC）

序列号 = 第 5 行 + 第 6 行（例如，l039b467-0021）
sSpec  = 第 3 行（例如，SR00C）

序列号 = 第 5 行（例如，3012 b0021）
sSpec = 第 3 行（例如， SLBUZ）

相关链接：
sSpec 是什么？
处理器编号是什么？

风扇标记

所有盒装英特尔® 风扇散热器均有 3 年保修期。如果您需要替换风扇散热器，请确保您已经遵照下面的说明记下了风扇散热器标记。您可以只寄回风扇散热器，而不必寄回处理器。

所有盒装英特尔® 风扇散热器组件的风扇上都贴有英特尔全息防伪标签。第一个编号通常是部件号，制造商标识则位于接近标签底部的位置。“风扇部件号”和“制造商部件号”（参见以下）均为必需。

风扇部件号（例如，E30307-001、D60188-001、D75716-001)。风扇标签上的第一个编号。
制造商部件号（例如，DTC-AAU03、FHP-7543A、F09A-12B6S4101AC1、1A0127K00）。通常是风扇标签上的第 3 行（参见下面的示例）。

英特尔通过多个制造商提供盒装风扇散热器组件，从而确保持续的供应。请注意各制造商的风扇标记有何不同。

DELTA*
Delta 风扇采用制造商部件号格式 DTC-XXXXX。

FUJIKURA*
Fujikura 风扇采用制造商部件号格式 FHP-XXXXX。

NIDEC CORP.*
Nidec 风扇采用制造商部件号格式 F09A-XXXXXX。

FOXCONN*
Foxconn 风扇采用制造商部件号格式 FNXXXXXX。

本文适用于：

英特尔® 赛扬® 台式机处理器 英特尔® 酷睿™ i3 移动式处理器 英特尔® 酷睿™ i5 台式机处理器 英特尔® 酷睿™ i7 台式机处理器 英特尔® 酷睿™ i7 处理器至尊版 英特尔® 酷睿™2 双核台式机处理器 英特尔® 酷睿™2 至尊处理器 英特尔® 酷睿™2 四核处理器 英特尔® 奔腾® 4 处理器至尊版 英特尔® 奔腾® 4 处理器 英特尔® 奔腾® D 处理器 英特尔® 奔腾® 处理器至尊版 用于台式机的英特尔® 奔腾® 处理器