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其他快速提示
它有什么作用指的是:
如果首次集成时系统无法启动:
如果以前能启动的系统现在无法启动:
风扇不转动按下电源按钮后
至少有一个电源风扇转动?
- 如果是,说明风扇模块的电源正常。验证所有必需的电源线是否都已正确插入主板中。验证前面板电缆是否已完全接上。
- 如果没有完全接上,模块可能缺少适当的电源。交换电源线。尝试使用其他插座或UPS上的端口
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按下电源按钮后风扇转动,但屏幕上不显示任何内容
是否发出蜂鸣声?
- 如果答案为是,请参阅相应服务器产品的“产品技术指标以了解蜂鸣声的含义。
- 如果答案为否,请关闭服务器,卸下所有内存,然后再次开启服务器。 是否发出蜂鸣声?
- 如果答案为是,请验证您安装的内存是否已在您的主板上测试过。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。
- 如果答案为否,请验证您安装的服务器是否已在您的主板上测试过。 要查找您的主板的经测试处理器列表,请转到经测试的处理器列表。
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BIOS或主板徽标显示,但操作系统载入屏幕不出现
- 所有插件卡从服务器系统上拔下。拔下额外处理器和内存DIMM,直到中只有一个处理器和一个内存DIMM安装在服务器系统。
- 开启系统,并将BIOS、BMC和FRUSDR更新至最新修订版。 您可以下载最新的BIOS、BMC和FRUSDR软件包从http://downloadcenter.intel.com
- 进入BIOS检查Quiet Boot设置
- 如果Quiet Boot已启用,请将它更改为Disabled,并检查是否有消息显示或需要其他用户交互在屏幕上。
- 如果Quiet Boot已禁用,请查看是否有涉及特定硬件的消息显示。
- 如果答案为是,请验证您安装的内存是否已在您的主板上测试过。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表
- 如果答案为否,请验证您安装的服务器是否已在您的主板上测试过。 要查找您的主板的经测试处理器列表,请转到经测试的处理器列表
- 查看服务器系统的系统事件日志中是否有错误消息。
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出现操作系统加载屏幕,但无进一步响应
确保操作系统已在服务器主板上进行了测试。 要查找您的主板的经测试操作系统列表,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
所有插件卡从服务器系统上拔下。 拔下额外处理器和内存DIMM,直到只有一个处理器和一个内存DIMM安装在服务器系统。
开启系统,并查看系统事件日志中是否有错误消息。
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操作系统完全载入,但显示错误
使用操作系统记录实用程序(如Windows*事件查看器或Linux* dmesg)缩小错误根源的范围。
如果错误与某个插件卡相关,请验证您的服务器主板支持新的插件卡。 要查找您的主板的经测试插件卡列表,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
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首次集成时系统无法启动
2x4电源接头未插入
如果电源电缆带有2x4连接器没有插入到CPU电源接口中(请参阅快速入门用户手册相应服务器主板的了解具体位置),系统将无法启动。 您将看到主板和机箱前面板上的指示灯点亮,机箱风扇和处理器风扇可能会转动,但显示器上不显示任何内容。 请参阅以下各图,了解电缆布放位置。
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处理器故障
无法启动的情况可能由下列原因引起。
如果您安装了不兼容的处理器,系统将无法启动。 请确保选择的处理器型号与服务器主板。 一些处理器要求使用特定的服务器主板版本和BIOS修订版。 要查找您的主板支持的处理器列表,请转到经测试的处理器列表。 如果处理器兼容,请尝试卸下并重新安装处理器,以确保其已正确安装。
如果处理器过热,系统可能无法启动,或可能在启动后很短时间内关闭。
- 确定处理器上的风扇连接正确并且能够工作。
- 确保热传递材料或导热硅脂适用于该处理器。
- 确定电源风扇以及其它外部机箱风扇的转动正常。
- 确保外部风扇的通风口未被阻塞并且距离墙壁和其它物体至少数英寸项目。
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内存问题
无法启动的情况可能由下列原因引起。
- 如果安装了不兼容的内存模块,系统将无法启动。 请验证您安装的内存是否已在您的主板上测试过。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。如果内存兼容,请尝试卸下后再重新安装内存条以确保安装正确。
- 有些服务器主板要求从第一个插槽开始安装内存。会在服务器主板的产品指南中说明这项要求。
- 如果内存模块发生故障,系统将无法启动。启动时发出一声、两表明发生内存故障。要确定是哪个内存模块发生故障,启动系统在每次只安装一个内存模块。
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显示器问题
无法启动的情况可能由显示器配置引起。 请检查以下几项:
- 确保显示器已接通电源并已开启。
- 确保视频线正确地连接了显示器和计算机。
- 检查显示器上的对比度和亮度控制。则可能是显示器被调到最暗了看不到任何东西监视器。
- 大多数显示器有指示灯,表明其当前的状态:
- 绿色指示灯表明显示器供电充足并且正在获取视频信号。
- 指示灯为黄色如果显示器连接了电源但没有从计算机接收到视频信号。这表明问题很可能出在计算机上。
- 如果指示灯根本没有打开,可能是显示器本身出现了问题。确保显示器已连接到交流电源插座。如果插座上有“打开/关闭”开关,请确保已切换到“开”。如果问题依然存在,请尝试更换显示器,或者将显示器在其它交流插座或其它系统上试用。
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电源和机箱问题
无法启动的情况可能由下列原因引起电源、机箱或风扇问题引起:
- 确认您的机箱和电源适用于您使用的处理器型号、频率和服务器主板。
- 2x4CPU电源接头规定,所有英特尔®服务器主板。电源消耗需求高端视频卡、声卡、外围设备、处理器将超过的典型5A电流容量标准ATX&SPX电源。
确认电源有足够功率为系统中所用的所有设备。
确保电源线已牢固地连接好电源和交流电源插座中。
如果电源或交流电源插座有“开/关”切换,请确保开关是打开的。
确认电源电压选择器设置(230伏和115伏)是正确如果机箱后部存在电压选择器。
检查机箱中是否有异物,例如螺丝,它们可能会使服务器接地。
将服务器主板正确安装到机箱上,采用衬垫。一定不要将螺丝上得太紧。
在电源通电并连接到服务器主板时,使用电笔进行检测和的2x10或2x12SSI电源线附近到服务器主板。如果电笔不亮,表示+5伏待机存在问题。请检查电源。
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电缆问题
无法启动的情况可能由下列电缆问题引起:
- 确保计算机内部的驱动器带状线得到了正确和牢固的连接。对于IDE驱动器,检查硬盘驱动器电缆的引脚1的方向。向后连接的电缆可能会导致计算机无法上电。
- 检查连接机箱前面板与服务器主板的电缆已与主板上的接头插好。
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电气短路或过载
电气短路或过载可能会导致系统无法启动。
检查是否存在短路和过载情况卸下非必要部件(如额外的控制器卡或IDE/ATAPI设备。 只留下服务器主板、电源、内存和处理器。 如果系统能够启动,中可能存在短路或过载的一个的组件,拆除或一个这些组件有缺陷。 一次更换一个非必要的设备,直到确定是哪一个设备引起的问题。
如果该问题出现即使去非必要组件,则问题必然出在服务器主板、电源、内存或处理器上。
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组件有缺陷
组件有缺陷,特别是处理器和内存故障会导致系统无法正常启动。
- 使用已知正常的内存更换可疑内存模块。此外,将可疑的内存安装在另一个已知正常工作的系统中进行测试。
- 使用已知正常的处理器更换可疑处理器。此外,将可疑的处理器安装在正常工作的系统中进行测试。
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以前能启动的系统现在无法启动
更改您的计算机配置可能会导致系统无法正常启动。
安装了新处理器或更多内存
如果您升级了处理器或添加了内存:
- 一些处理器要求使用特定的服务器主板版本或特定的BIOS修订版。
- 确保您的服务器主板支持新处理器。 要查找您的主板支持的处理器列表,请转到经测试的处理器列表。
- 确保您的服务器主板支持新内存模块。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。
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安装了新的PCI或PCI Express*卡
如果您安装了新的插件卡在PCI或PCI Express插槽,并且系统现在无法启动:
- 确保您的服务器主板支持新的插件卡。 要查找您的主板的经测试插件卡列表,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
- 一些PCI Express图形卡需要另外的电源。
- 卸除后再重新安装新卡以确保卡被牢固的插入插槽中。
- 如果可能,尝试把卡插入其他插槽中。
- 请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松您安装新卡时。
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安装了新的驱动器
如果您安装了新驱动器(硬盘驱动器、CD-ROM、DVD或磁带驱动器),并且系统现在无法启动:
- 确保您的服务器主板支持新驱动器。 要查找经测试的硬盘驱动器列表,查看适合您的主板经测试的硬盘驱动器列表。 要查找经测试CD-ROM驱动器或磁带机驱动器列表,查看适合您的主板转到经测试的硬件和操作系统列表。
- 确保所有的驱动器线已连接好。
- 确保新驱动器已连接了正确的电源线。
- 请确保所有驱动器跳线(主/从)根据主板文档配置了正确。
- 请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松您添加新驱动器时。
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安装了新软件或驱动程序
如果您最近安装了新软件或新设备驱动程序:
- 请尝试启动到安全模式,卸载新软件或驱动程序。如果现在可以正常启动,之间可能存在兼容性问题的新软件或驱动程序与您系统中的某个组件。请联系软件制造商获取帮助。
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更改了BIOS中的设置
BIOS设置中的某些更改(如芯片组时序或时间延迟、内存时序或时间延迟以及处理器时钟频率等)可能会导致系统无法启动。
如果您能输入BIOS设置按F2,按F9键将BIOS重置为出厂默认设置。 保存并退出BIOS设置。
如果无法进入BIOS设置,请清除CMOS产品技术指标”中的说明:
- 关闭服务器。请勿拔下电源线。
- 打开服务器机箱。有关说明,请参见您的服务器机箱文档。
- 将跳线(J1D1)从默认位置(覆盖针脚1和2)移动到重置/清除位置(覆盖针脚2和3)。
- 中断交流电。
- 等待5秒钟。
- 将跳线移回默认位置(覆盖针脚1和2)。
- 关闭服务器机箱。
- 为服务器加电。
CMOS现已清除,可以重置进入BIOS设置。
| 注 |
执行CMOS清除操作之前断开交流电源会造成系统自动连接电源然后立即关闭后,此过程完成后及AC电源重新应用。 如果发生这种情况,请再次拔下交流电源线,等待30秒,然后重新连上交流电源线。 为系统加电,并转至<f2> BIOS设置实用程序以重望的设置。 | |
后,可能还需要选择BIOS内存区清除CMOS。
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收集系统事件日志进行研究
如果前面板指示灯闪烁30到60秒为电源接通交流电后,表示正在初始化BMC控制器。 如果没有,请的BMC未工作。 如果BMC工作正常,请尝试收集系统事件日志(SEL)信息进行研究。
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